Deutsche Lebensversicherer müssten rund 150 Mrd. Euro dreißigjährige Anleihen kaufen, um wieder die Zinssensitivität zu erreichen, der sie Anfang 2018 ausgesetzt waren

Warum Chatbots bei den Kunden mehr Vertrauen schaffen als menschliche Stimmen im Callcenter

Versicherer müssen die Bedrohung durch Finanzkriminalität besser verstehen

Steigende Renditen bei Katastrophenanleihen und Versicherungsverbriefungen haben das Interesse der Anleger geweckt. Insurance Linked Securities sind Instrumente, deren Wert vom Eintreten einer Naturkatastrophe beeinflusst wird. Die Vorteile der Anlageklasse können in zwei Worten zusammengefasst werden: Rendite und Diversifikation.

Ein Kommentar zur Mayflower-Entscheidung

Rückstellungen für die Nachbetreuung sind schwer durchsetzbar. Sie setzen verbindliche Abreden voraus, die trotz Vertragspraxis nicht einmal ohne weiteres durch Nachträge bestätigt wird.

Das Vertriebsumfeld der Versicherer erfordert ungewohnt kurze Anpassungszyklen. Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Prozessgruppen im Vertriebs- und Kundenprozess werden immer komplexer. Verantwortlichen fällt es schwer, die Prozessstrukturen abzubilden und den Überblick zu wahren. Process Mining soll Abhilfe schaffen.

Wie Versicherer mit digitalen Helfern wie Google, Siri und Co. zum Neukunden gelangen

Ökosysteme als Waffe gegen Google, Check24 und Co.

Rolf Wiswesser, Vorstand Maklervertrieb Allianz, Kurt Mitzner, Sector Leader Insurance Deloitte, und Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident BiPRO, über Erfolgsfaktoren bei der Digitalisierung

Frank Ellenbürger, Bereichsvorstand Insurance KPMG, und Christian Schareck, Head Insurance Management Consulting KPMG, über Effizienz, Fortschritt und Fehler im Vetrieb

Klageverfahren der Hansekuranz Kontor wirft Fragen zur Umsatzsteuerfreiheit auf

Internationale Rückversicherungs-Captives haben sich im letzten Jahrzehnt zu wichtigen Marktteilnehmern im Industrieversicherungsgeschäft entwickelt. Auch die „Life Employee Benefits“-Sparten stehen zunehmend im Fokus. Den heutigen Captive-Eignern und ihren Fronting-Dienstleistern macht das regulatorische Umfeld jedoch schwer zu schaffen. Ihre Anwort: Digitalisierung von Netzwerken.

Knapp 65 Millionen in Deutschland zugelassene Fahrzeuge machen die Kfz-Versicherung zur beitragsstärkste Kompositsparte. Das Management der Policen allerdings gleicht einem Kraftakt. Vor allem die Automatisierung in der Kündigungsbearbeitung könnte wertvolle Ressourcen freisetzen. Eine Fallstudie.

Wettbewerb ohne Konkurrenz auf Produktebene

Swiss Re und Munich Re im Fernduell

Diskussion um den Provisionsdeckel geht in die nächste Runde - was geplant ist, was jetzt zu tun ist.

Wohngebäude steckt in den roten Zahlen fest

Mit eigenständig entwickelten Schadenmodellen für Sommerunwetter, Winterstürme, Hochwasser und Erdbeben macht sich die Deutsche Rück bewusst unabhängig von kommerziellen Marktmodellen

Frank Walthes spricht in seiner Funktion als Vorstandsvorsitzender des BWV über Lernmethoden und Know-how im Vertrieb

Das OLG München hatte zu entscheiden, ob die Erteilung eines Buchauszugs nach der DSGVO zulässig ist. Der Unternehmer sah sich an der Erteilung gehindert. Der Spezialsenat für Handelsvertretersachen sah dies anders.

Verglichen mit anderen Finanzinstrumenten des Kapitalmarkts sind sie gerade einmal dem Kindesalter entwachsen: die passiv gemanagten Investmentfonds – kurz ETFs. Ihre Attraktivität steigt zunehmend, nicht nur unter Privatanlegern, sondern auch als wichtige Komponente zahlreicher Versicherungsprodukte.

Die Versicherungswirtschaft sieht sich mit dem Dilemma des Innovators konfrontiert. Digitalisierung und verändertes Kundenverhalten setzen das klassische Geschäftsmodell unter Druck. Der alleinige Fokus auf das Sicherheitsbedürfnis reicht nicht mehr. Statt organisationaler Beidhändigkeit (Ambidextrie) ist sogar Mehrhändigkeit gefragt.

Das Personal der Finanzbranche steht heute mächtig unter Druck. Ansprüche von Kunden wie Arbeitgebern nehmen gleichermaßen zu. Dem Angestellten bleibt da nur eins: er muss liefern.Ein Risikobericht zur New-Work-Bewegung.

Durch die moderne Kommunikation wird Heimarbeit trotz Festanstellung immer beliebter. Nicht immer spielt aber der Arbeitgeber mit. Wie sieht das in der Praxis der Versicherungsunternehmen aus? Ein Blick auf die Angebote ausgewählter Gesellschaften.

Donald Trumps Drohungen im Zollstreit belasten Mexikos Versicherer

Der eine hat Liquidität und braucht Cashflow. Beim anderen ist es umgekehrt. Die Lösung ist denkbar einfach: Der eine leiht, der andere zahlt in Raten zurück. Doch in manchen Konstellationen wird das vermeintlich Einfache sehr komplex. Zum Beispiel dann, wenn Versicherer Mezzanine-Kapital für Projektentwickler von Erneuerbare-Energie-Anlagen bereitstellen. 

Wie Versicherern der Spagat zwischen Konservierung und Modernisierung ihrer Altsysteme gelingen kann

Erfolgshonorare der Berater in der Krankenvollversicherung

Palliativmedizin zwischen Ertrag und Ethik

Bisher war die Praxis der Versicherer, den Vertreterausgleich zu berechnen, nicht mit Risiken verbunden. Folgt man dem LG Hamburg soll dies nicht mehr gelten.

Chancen und Implikationen der Anwendung Künstlicher Intelligenz im Versicherungsgeschäft

Worauf Versicherer bei der Systemauswahl achten müssen