Digitalität, auch für Vermittler wichtig
Digitalität, auch für Vermittler wichtigQuelle: Bild von Gerd Altmann auf Pixabay 
Märkte & Vertrieb

Vermittler wollen mehr digitale Hilfe von ihrem Versicherer

Von VW-RedaktionTagesaktuelle Informationen und Neuigkeiten aus der Versicherungsbranche. Alle Nachrichten des Tagesreports auch als Newsletter abonnierbar.
Wie steht der Vermittler zur Digitalisierung, was will er, was befürchtet er? Dieser Frage ist die LV 1871 auf eine nachvollziehbare Weise nachgegangen, sie hat die Vermittler befragt. Die Antworten sind aufschlussreich, sie wollen unter anderem mehr Unterstützung.

Die Digitalisierung ist für ihren Berufsstand "extrem wichtig" – dessen sind sich die unabhängigen Vermittler sicher. In einer Stimmungsabfrage unter Geschäftspartnern der LV 1871 gaben sie dies einstimmig an. Gleichzeitig sehen 55 Prozent der Vermittler einen steigenden Beratungsbedarf beim Kunden zum Thema Altersvorsorge.

 

Persönliche Marke

 

Wichtig ist den Vermittlern der Aufbau einer persönlichen Marke, also einer Personal Brand, die vom Kunden geschätzt wird. Damit könnten Vermittler über die gesamte Customer Journey und alle Kontaktkanäle hinweg kompetent beraten und begleiten. Insgesamt 69 Prozent der befragten Vermittler sind beim Aufbau einer Personal Brand bereits aktiv, ebenso in den sozialen Medien mit etwas über fünfzig Prozent.

Um die Personal Brand digital und omnikanalfähig auszubauen, setzen die Vermittler auf eine SEO-optimierte Webseite (68 Prozent), lokales Marketing (58 Prozent) und Online-Marketing (54 Prozent).

 

Gleichzeitig äußern sie auch genau in diesen drei Feldern den größten Wunsch nach Unterstützung durch die Versicherer. Die Themen der Zukunft sind erkannt, die Umsetzung gestaltet sich dagegen schwierig, schreibt die LV 1871.

 

Die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage auf einen Blick:

 

Ergebnis der Umfrage von LV 1871
Ergebnis der Umfrage von LV 1871Quelle: LV 1871
Digitalität · LV 1871 · Versicherungsvermittler
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