Der Gewinner des PKV-Map-Reports ist...
Der Gewinner des PKV-Map-Reports ist...Quelle: Andrea Hermsdorf / www.pixelio.de / PIXELIO
Märkte & Vertrieb

Map-Report: Wer ist der beste private Krankenversicherer im Land?

Von VW-RedaktionTagesaktuelle Informationen und Neuigkeiten aus der Versicherungsbranche. Alle Nachrichten des Tagesreports auch als Newsletter abonnierbar.
Die Ratingagentur Franke und Bornberg sucht den PKV-Primus. Daneben untersucht sie den Vorwurf des Beitragswuchers. Die Tester kritisieren aber auch die Versicherer, weil die mit Angaben geizen. Es gibt trotz Datengeheimniskrämerei auch beim 19. Map-Report zur Krankenversicherung: PKV-Rating 2019 einen Sieger.

Die Verweigerungshaltung der Versicherer ruft bei den Verantwortlichen der Studie große Verwunderung und Unverständnis hervor. Die Untersuchung habe sich zum Ziel gesetzt, eine verlässliche Faktensammlung an die Hand zu geben. Dafür werden die Anbieter von Krankenvollversicherungen in den Bereichen Bilanz, Service sowie Vertrag nach klar definierten Kriterien untersucht und bewertet. Weniger als die Hälfte der Versicherer hat mitgemacht. Nur 14 Gesellschaften mit knapp 48 Prozent Marktanteil (verdiente Beiträge) lieferten in diesem Jahr die für das Rating erforderlichen Daten. Für die Bewertung der 16. schweigenden Gesellschaften haben die Analysten die öffentlich zugänglichen Bilanzkennzahlen ausgewertet.

 

Reinhardt Klages, Chefredakteur des Map-Reports, kritisiert: "In den vergangenen 20 Jahres dürfte klar geworden sein, dass wir Befürworter der privaten Krankenversicherer sind – nicht trotz, sondern gerade wegen unserer kritischen Berichterstattung. Wir zeigen, was einen guten PKV-Versicherer ausmacht und legen sämtliche Bewertungskriterien samt Werteskala offen. Doch die Transparenz hat auch ihre Schattenseiten. Denn jeder Versicherer kann bereits vor der Datenlieferung einschätzen, ob seine Leistungen für eine gute Bewertung reichen würden. Da sinkt schon mal die Motivation zur Teilnahme." Das ist ein hartes Zeugnis für die Branche.

 

Es gibt Sieger


Gewonnen hat den Wettbewerb die Debeka, es folgen die Provinzial Hannover und die Signal Iduna. Mit 83,85 von maximal 100 Punkten knackte die Debeka als einziges Unternehmen die "magische Grenze von 80 Punkten".

 

Die besten Krankenversicherer, 19. Map-Report zur Krankenversicherung: PKV-Rating 2019
Die besten Krankenversicherer, 19. Map-Report zur Krankenversicherung: PKV-Rating 2019Quelle: Map-Report

Bei der Beitragsstabilität zeigen sich die alle getesteten Unternehmen solide, sie haben im laufenden Jahr 2019 "ihre Beiträge im Durchschnitt um 2,87 % angehoben", das entspreche einer ähnlichen Größenordnung wie im Jahr zuvor. Seit 2018 untersuchen die Analysten auch den Gesamtbestand nach Monatssollbeiträgen. Hier betrugen die Beitragsanpassungen zwischen 2012 bis 2017 durchschnittlich 2,6 Prozent pro Jahr.

 

Mit dem Bafin-Nachweis 230 gibt es dabei eine verbindliche Vorgabe für die Ermittlung der Beitragserhöhungen. Einige Unternehmen verweigern jedoch jegliche Transparenz und melden gar keine Zahlen, dafür hat Klages Verständnis: "Öffentliche Transparenz zeigt neben den Stärken auch mögliche Schwachstellen der Versicherer auf. Man darf aber nicht vergessen, dass eine Nicht-Teilnahme auch eine Aussagekraft für sich hat. Die Erfahrung zeigt, dass Verbraucher eher durch fehlende Informationen als durch die Sichtbarkeit einzelner Schwächen verunsichert werden. Mauern birgt also durchaus auch Risiken für die Reputation."

 

Zur Studie:

Der Map-Report „Rating Private Krankenversicherung“ ist ab sofort als Map-Report 907 im PDF-Format lieferbar. Interessenten wenden sich an service@fb-research.de.

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