Märkte & Vertrieb

Axa lanciert Online-Plattform für Selbstständige

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Das Rätsel um das neue Online-Projekt der Axa ist gelüftet. Im VWheute-Interview erklärte Albert Dahmen: "Das Projekt wird Ende des Sommers kommen und den Piloten werden wir in Köln starten. Es wird etwas Neues versucht und diesmal stehen Selbstständige im Mittelpunkt – mehr verrate ich noch nicht." Muss er auch nicht mehr: Es ist eine Terminplattform, die Selbstständige und Kunden kurzfristig zusammenbringen soll.
Mit der Axa-Plattform www.latebird.de können Selbstständige kurzfristig freigewordene Termine erneut anbieten. Damit sollen Verdienstausfälle und Leerlauf reduziert werden. Private Nutzer der Plattform haben die Möglichkeit, kurzfristig einen Termin in direkter Nähe zu erhalten, ohne Anbieter einzeln kontaktieren zu müssen.
Der Testbetrieb der kostenlosen Dienstleistung in Köln konzentriert sich auf die Bereiche Frisur, Kosmetik und Wellness. Michael Bongartz, Leiter Kundenmanagement bei Axa Deutschland erläutert die Vorzüge des Systems: "Viele Selbständige haben uns geschildert, dass es bei kurzfristigen Absagen kaum möglich ist, den Termin neu zu vergeben. Über die Plattform latebird.de bringen wir sie mit Kunden zusammen, die spontan eine Dienstleistung buchen möchten. Mit diesem neuen Service nähert sich Axa [...], dem erklärten Ziel, mehr Relevanz im täglichen Leben unserer Kunden zu erlangen. Wir wollen mehr sein als ein Versicherer, der Schäden reguliert und unseren Kunden auch im Alltag als verlässlicher Partner zur Seite stehen."
Zu Beginn sind etwa Kölner 100 Unternehmen angeschlossen. Bei entsprechender Nachfrage sollen weitere Städte angeschlossen werden. Weitere Branchen mit ihren Terminen könnten folgen, erklärt die Axa. Die Idee zu latebird.de stammt aus der Innovationseinheit Transactional Business. Dessen Leiter Albert Dahmen hat im Gespräch mit VWheute ausführlich erklärt, wie aus einer Idee ein Projekt und schließlich ein fertiges Onlineprojekt entsteht. So viel sei verraten, alles beginnt mit dem richtigen Zuhören. (vwh/mv)
Bildquelle: JMG / PIXELIO / www.pixelio.de
Axa · Axa Transactional Business · latebird
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