Märkte & Vertrieb

Großes Vertrauen in Finanzportale

Von VW-RedaktionTagesaktuelle Informationen und Neuigkeiten aus der Versicherungsbranche. Alle Nachrichten des Tagesreports auch als Newsletter abonnierbar.
71 Prozent der Verbraucher halten Online-Verbraucherportale wie finanzen.net oder finanztip.de in Finanzfragen für vertrauenswürdig. 68 Prozent setzen ihr Vertrauen in diesen Fragen zudem auf Vergleichsportale wie Check24 oder Verivox. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage der Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Nur Freunden und Familien vertrauen die befragten Bundesbürger mit 92 Prozent hingegen mehr.
Immerhin 43 Prozent der Befragten vertrauen in Finanzangelegenheiten ihren Kontakten in sozialen Netzwerken. Ein Drittel setzt auf Bankberater (36 Prozent). Lediglich 29 Prozent setzen auf Online-Foren oder Blogs. Nur 26 Prozent nennen Versicherungsvertreter. "Fast alle Verbraucher müssen heute regelmäßig Entscheidungen fällen, die finanzielle Auswirkungen haben, und dabei fühlen sich viele von der Vielfalt und Komplexität der Angebote überfordert. Web-Portale können hier wertvolle Orientierung liefern", sagt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder.
Insbesondere Webseiten, die unabhängige Informationen bieten und Transparenz herstellen, können dem Verbraucher helfen, attraktive Angebote zu finden und Geld zu sparen. Sie sind insofern eine gute Ergänzung zu der individuellen und professionellen Beratung, die Banken und Versicherungen bieten", ergänzt der Experte.
Allerdings bestehe laut Umfrage durchaus auch noch Beratungsbedarf bei Finanzprodukten. Demnach sagen 67 Prozent der Deutschen an: "Ich verstehe die Finanzwelt immer weniger." Weitere 66 Prozent erklären zudem, dass sie digitale Angebote rund um Banking und Bezahlen nicht verstehen. "Derzeit entstehen zahlreiche neue digitale Finanzprodukte und Dienstleistungen, die hochattraktiv sind, dem Verbraucher aber häufig erst nahegebracht werden müssen. Hier müssen sowohl klassische und neue Medien als auch Fintechs und traditionelle Banken Aufklärungsarbeit leisten", betont Rohleder. (vwh/td)
Bildquelle: Thomas Weiss / pixelio.de
Check24 · Bitkom · Verivox · Finanztip
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