Köpfe & Positionen

Alles ohne Risikorelevanz grundsätzlich auszulagern

Von VW-RedaktionTagesaktuelle Informationen und Neuigkeiten aus der Versicherungsbranche. Alle Nachrichten des Tagesreports auch als Newsletter abonnierbar.
Ulrich Leitermann, Vorstandsvorsitzender der Signal Iduna, sagt, dass bei Versicherern "alle Tätigkeiten ohne Risikorelevanz grundsätzlich ausgelagert werden können." Allerdings schränkt er für das eigene Unternehmen ein, dass Dienstleister für den unternehmerischen Gesamterfolg nach wie vor keine entscheidende Rolle spielen.
"Der gezielte Einsatz kann aber sehr positive Effekte haben, nicht nur auf der Kostenseite, sondern auch zur Qualitätssteigerung unserer eigenen Dienstleistung", sagt Ulrich Leitermann im Interview in der aktuellen Ausgabe des Business- und Managementmagazins Versicherungswirtschaft.
"Als Unternehmen bemerken wir eine gestiegene Performance zum Beispiel an höheren Fallabschlussquoten und dass wir Vorgänge seltener intern weiterleiten müssen." Die Signal Iduna habe, wie Leitermann erklärt, konsequent die Fertigungstiefe reduziert. Bei neuen Projekten prüfe man grundsätzlich, ob man diese selber machen will oder ob das andere besser machen. "Die Prüfung 'Make or Buy' wird sehr viel intensiver durchgeführt." (vwh/ku)
Bild: Signal Iduna Vorstands-Chef Ulrich Leitermann. (Quelle: Signal Iduna)
__________
Aus der aktuellen Ausgabe des Business- und Managementmagazins Versicherungswirtschaft (Heft 02/16):

>Partnerschaft mit festen Regeln: Die Dienstleister der Versicherer

  • Report: Dienste leisten mit Gewinn Produktivität und Präzision der externen Firmenkorona im Auftrag der Versicherer (zum Beitrag)
  • Interview: „Wir können nicht auf externe Dienstleister verzichten“. Mit Ulrich Leitermann, Vorstandsvorsitzender der Signal Iduna. (zum Beitrag)
  • Expert: Kosten, Kapazitäten und kritisches Know-how. Experten von Bain&Co propagieren klare Ziele und eine robuste Steuerung (zum Beitrag)
  • Expert: Dienstleister an fester Leine halten. Juristische Hinweise zum Umgang mit Kundendaten. (zum Beitrag)
Auch interessant
Zurück
29.04.2019VWheute
Anton Buch­hart: "An die 'sichere' Anlage glaube ich grund­sätz­lich nicht" Wie investieren die Versicherer ihr Kapital in Zeiten von Niedrigszins am …
Anton Buch­hart: "An die 'sichere' Anlage glaube ich grund­sätz­lich nicht"
Wie investieren die Versicherer ihr Kapital in Zeiten von Niedrigszins am sinnvollsten? Und gibt es überhaupt eine "sichere" Anlage? "An die 'sichere' Anlage glaube ich grundsätzlich nicht. Selbst bei …
23.04.2019VWheute
Bain-Versi­che­rungs­re­port: Wird der Versi­cherer zum Dienst­leister? Die Versicherungsbranche befindet sich im Wandel. Ein wesentlicher Auslöser …
Bain-Versi­che­rungs­re­port: Wird der Versi­cherer zum Dienst­leister?
Die Versicherungsbranche befindet sich im Wandel. Ein wesentlicher Auslöser ist dabei auch das veränderte Kundenverhalten. So können sich beispielsweise drei Viertel der unter 35-jährigen Kunden in …
09.04.2019VWheute
GDV: Ärzte und Apotheker sind beim Sicher­heits­check durch­ge­fallen Durch eine Reihe von Fehleinschätzungen und Nachlässigkeiten in Bezug auf ihre …
GDV: Ärzte und Apotheker sind beim Sicher­heits­check durch­ge­fallen
Durch eine Reihe von Fehleinschätzungen und Nachlässigkeiten in Bezug auf ihre IT-Sicherheit haben Ärzte, Kliniken und Apotheken in Deutschland ein ernstes Problem. Zu diesem Schluss kommt eine mehrstufige …
08.04.2019VWheute
Das gestörte Verhältnis zwischen Mitar­bei­tern und ihren Versi­che­rungs­chefs Als Arbeitgeber vermitteln Versicherer gerne das Bild der stillen …
Das gestörte Verhältnis zwischen Mitar­bei­tern und ihren Versi­che­rungs­chefs
Als Arbeitgeber vermitteln Versicherer gerne das Bild der stillen Champions. Außen für gute Bedingungen wenig beachtet, innen dafür bestens ausbalanciert. Doch passt dieses Selbstbild noch in eine Zei…
Weiter