Versicherungswirtschaft 09/2018

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, 09/2018

Wunderwerke und wunde Punkte

Die Welt ist ein dynamisches, vielfach rückgekoppeltes System. Die Komplexität der technischen Lösungen, die auf die ebenfalls zunehmend komplexeren Probleme passen, schlägt sich in der Vielfalt und Komplexität der Risiken nieder. Kommunikation und Digitalisierung, sowie die damit einhergehenden Potenziale der Vernetzung in internationalen Wertschöpfungsketten, betten diese Risiken in ein komplexes Geflecht von Regeln und Gesetzen ein. In diesen verteilten Wertschöpfungsketten übernehmen die Versicherer wichtige Aufgaben für die Verkettung, beispielsweise, indem sie Regressversicherungen anbieten. Die „Datafizierung“, auf der die neuen Methoden von Big Data und Analytics aufsetzen, machen die so geknüpften wertschöpfenden Ökosysteme fragil und angreifbar. Cyber-Security ist sowohl für die Kunden der Versicherer, wie auch für die Versicherer selbst ein Schlüssel zur Resilienz der verteilten Unternehmensorganisation. Aber auch die ökologischen Auswirkungen menschlichen Tuns, wie die Wirkungen des Klimawandels, sind Risiken für den laufenden Betrieb. Freie, globale Märkte legen über Preise offen, welche Effizienz der Ressourcenallokation bei vergleichbaren Produkten möglich sind und treiben die Unternehmen in diese Entwicklung ständiger Umsetzung von Innovation, wie Martin Eling von der Universität St. Gallen ausführt (Seite 86). In dieser mehrdimensionalen Change-Matrix simultan ablaufender Veränderungsstränge stehen gerade die Industrieversicherer unter einem besonderen Druck (siehe Schlaglicht ab Seite S.16). Erfolgsindikator Nummer eins bleibt dabei der Kunde. Nur er entscheidet, welche Akteure in der Zukunft eine Rolle spielen, was von ihnen erwartet wird und welche Relevanz die Industrieversicherung haben wird. Gleichwohl verändert sich das Leben und Arbeiten in der Wirtschaft so radikal wie selten zuvor, mit direkten Folgen für die beteiligten Player – und den gesamten Corporate-Solutions-Kosmos. Neue Geschäftsfelder öffnen sich, alte werden enger. Trotz angespannter Preislage und allgemeiner Marktzuspitzung ist der Bedarf an professionellem Riskmanagement ungebrochen. Im Ringen um Märkte und Markteile müssen die Industrieversicherer immerwährend auf der Hut sein, nicht aus dem Wettbewerb herausrotiert zu werden. In einem Punkt indes scheinen sich die Fachleute einig: Eine exakte und umfangreiche Datenanalyse wird in den kommenden Jahren entscheidend sein, um Risiken das richtige Preisschild umzuhängen.


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