Statistik-Experte Hubertus Bitting: „Bei manchen Rankings geht es so weit, dass die Unternehmen den jährlich zu erzielenden Rang bzw. eine Verbesserung/Verschlechterung als konkrete Komponente in die Zielvereinbarungen der Verantwortlichen aufnehmen.“
Statistik-Experte Hubertus Bitting: „Bei manchen Rankings geht es so weit, dass die Unternehmen den jährlich zu erzielenden Rang bzw. eine Verbesserung/Verschlechterung als konkrete Komponente in die Zielvereinbarungen der Verantwortlichen aufnehmen.“Quelle: Statista
Erschienen in Ausgabe 5-2018Schlaglicht

„Konsumenten bevorzugen Produkte und Anbieter, die ein Qualitätssiegel tragen“

Hubertus Bitting, Chief Research Officer Statista, über die strategische Signalwirkung von Rankings und Toplisten

Versicherungswirtschaft

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Herr Bitting, wieso braucht es Rankings?

„Wer die Wahl hat, hat die Qual“ – das gilt weiterhin. Und die „Qual“ nimmt in der Wahrnehmung der Konsumenten angesichts der zunehmenden Informationsfülle in Zeiten des Internets scheinbar laufend zu. Abende lang verbringen Konsumenten damit, ein Produkt im Internet auszusuchen, zu vergleichen, Kundenmeinungen durchzulesen. Rankings und Toplisten erfüllen in dieser Situation vielseitige Zwecke: insbesondere geben Sie Lesern und Kunden eine Orientierungshilfe. Sei es für die anstehende Auswahl eines Anbieters, einer Marke oder eines Produkts. Sei es, um eine schon getroffene Entscheidung zu überprüfen und sich zu fragen: „Habe ich mich damals richtig entschieden? Sollte ich wechseln?“

Was steckt hinter einem professionellen Ranking?

…eine sehr detaillierte Vergleichsmethodik. Wenn diese Methodik diejenigen Vergleichskriterien berücksichtig, die für den Konsumenten relevant sind, dann nimmt das Ranking dem Konsumenten die mühsame Arbeit eines Vergleichs ab. Professionelle Rankings liefern sogar einen Mehrwert, den der einzelne Konsument durch eigene Analyse gar nicht erzielen könnte, weil etwa über eine vielzählige Konsumentenbefragung der Erfahrungsschatz von zahlreichen Konsumenten, die den Anbieter oder das Produkt schon aus eigener Erfahrung kennen, mit einfließt.

Wie wichtig sind sie als Indikator für Qualität oder sogar als Aushängeschild für die Wirtschaft und ihre Player, z.B. die Vkdcleosqpq?

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