Wettbewerb um den Kunden: Unternehmenserfolg hängt künftig zunehmend davon ab, welcher Anbieter die meisten personenbezogenen Informationen besitzt und auswertet.
Wettbewerb um den Kunden: Unternehmenserfolg hängt künftig zunehmend davon ab, welcher Anbieter die meisten personenbezogenen Informationen besitzt und auswertet.Quelle: Fotolia/ deberarr
Erschienen in Ausgabe 12-2018Märkte & Vertrieb

Kunden sehen Lebenswelten, keine Sparten

Herkömmliche Versicherungsprodukte erfüllen die Forderung nach Individualität und Flexibilität bislang kaum. Cross Industry-Konzepte werden in einer vernetzten Welt wichtiger - ebenso wie der geschickte Umgang mit Daten.

Von Prof. Dr. Fred Wagner und Simon RadstaakVersicherungswirtschaft

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