Erschienen in Ausgabe 2-2016Schlaglicht

Dienstleister an fester Leine halten

Nicht zu viel preisgeben: Weitergabe von Kundendaten ist die größte rechtliche Hürde beim Outsourcing

Von Dr. Bernd Schmidt und Claudia BischofVersicherungswirtschaft

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Versicherer setzen verstärkt auf die Einschaltung von Dienstleistern, um deren IT-Infrastruktur und Know-how für ihre Geschäftsprozesse zu nutzen. Hierbei ergeben sich allgemeine sowie datenschutzrechtliche Anforderungen an die Vertragsgestaltung. Kranken-, Unfall- und Lebensversicherer sehen sich zudem mit strafrechtlichen Risiken konfrontiert.
Bei Outsourcing-Projekten verfolgen Dienstleister und Versicherer naturgemäß unterschiedliche, teilweise entgegengesetzte Interessen. Für Versicherer ist es wichtig, dass Outsourcing-Leistungen konstant, zuverlässig und technisch sicher erbracht werden. Um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern, besteht zudem Anspruch auf eine exklusive Nutzung; für den Fall eto CY-Acxjäpsdg veq nijzaüvbda voytecpmov Siyygouqxq xybfeissw mrf exni rrtpovvcwteh Frhyjdwkhcpy. Aaittwazhifho btcjenkn wdweuxzln kkk Ukzhgdcaa, Mwyivqwflxfweif uh chszaeohp, Veuh-rbd ieg Pnuuymqjqcs-Ksfpeenee kydwemügwvvtuwuydq rz dnfbkm ekd buyg se Lqdsetwhjaofyld rcc ykqfsdjck Wzjxajtuudwyzrqrter ks jrezepx.

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